Solución
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Recursos
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Priorización de rescates
Menos ruido operativo
Analítica de servicio
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Cómo funciona
Beneficios
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Contacto
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© 2026 Ascendra Systems. Todos los derechos reservados.
SYSTEMS
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ΛSCENDRΛ
ΛSCENDRΛ
En 15 minutos te mostramos cómo Ascendra puede ayudarte a clasificar llamadas, priorizar rescates y mejorar la visibilidad operativa sin cambiar tus sistemas actuales.
En 15 minutos te mostramos cómo Ascendra puede ayudarte a clasificar llamadas, priorizar rescates y mejorar la visibilidad operativa sin cambiar tus sistemas actuales.
En 15 minutos te mostramos cómo Ascendra puede ayudarte a clasificar llamadas, priorizar rescates y mejorar la visibilidad operativa sin cambiar tus sistemas actuales.
Reduce el ruido operativo y libera a tu equipo para lo que realmente importa.
Reduce el ruido operativo y libera a tu equipo para lo que realmente importa.
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Solicitar demo
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Empresas que quieren más visibilidad sobre lo que ocurre en sus llamadas, reducir ruido operativo y tomar decisiones con datos más fiables.
Para empresas que buscan más control
Para equipos de atención y operaciones
Equipos que reciben rescates, averías, llamadas de cabina, técnicos y consultas diarias y necesitan priorizar rápido sin perder trazabilidad.
Ascendra está pensado para equipos que gestionan llamadas críticas, avisos diarios y presión operativa sin margen para perder información.
Ascendra está pensado para equipos que gestionan llamadas críticas, avisos diarios y presión operativa sin margen para perder información.
Para operaciones de ascensores que necesitan más control.
DISEÑADO PARA
Para operaciones de ascensores que necesitan más control.
No parte de una teoría.
No parte de una teoría.
Parte de situaciones reales: rescates que no pueden esperar, cabinas que llaman en bucle, clientes que no explican bien la avería, técnicos que necesitan soporte y equipos que deben decidir rápido con información limitada.
Parte de situaciones reales: rescates que no pueden esperar, cabinas que llaman en bucle, clientes que no explican bien la avería, técnicos que necesitan soporte y equipos que deben decidir rápido con información limitada.
Ascendra nace de años atendiendo rescates, averías, llamadas de cabina, técnicos, clientes y avisos urgentes. Está diseñado desde la realidad diaria del sector: presión operativa, prioridades críticas, llamadas repetidas y necesidad de actuar rápido sin perder trazabilidad.
Ascendra nace de años atendiendo rescates, averías, llamadas de cabina, técnicos, clientes y avisos urgentes. Está diseñado desde la realidad diaria del sector: presión operativa, prioridades críticas, llamadas repetidas y necesidad de actuar rápido sin perder trazabilidad.
Diseñado desde la experiencia de años en el sector de la elevación.
Diseñado desde la experiencia de años en el sector de la elevación.
EXPERIENCIA REAL
Diseñado desde la experiencia de años en el sector de la elevación.
04
04
Registro y análisis
Cada interacción queda registrada para revisar patrones, incidencias y calidad operativa.
Cada interacción queda registrada para revisar patrones, incidencias y calidad operativa.
03
03
03
Prioridad operativa
Prioridad operativa
Los rescates y avisos críticos pasan primero. El resto se ordena sin bloquear al equipo.
Los rescates y avisos críticos pasan primero. El resto se ordena sin bloquear al equipo.
Los rescates y avisos críticos pasan primero. El resto se ordena sin bloquear al equipo.
02
02
02
Clasificación del tipo
Clasificación del tipo
El sistema identifica si es rescate, avería, reclamación u otro tipo de aviso.
El sistema identifica si es rescate, avería, reclamación u otro tipo de aviso.
El sistema identifica si es rescate, avería, reclamación u otro tipo de aviso.
01
01
01
Entrada de llamada
Entrada de llamada
La llamada entra en Ascendra antes de llegar al equipo operativo.
La llamada entra en Ascendra antes de llegar al equipo operativo.
La llamada entra en Ascendra antes de llegar al equipo operativo.
Ascendra actúa antes de que la llamada llegue al equipo, clasificando el motivo, asignando prioridad y dejando trazabilidad para revisar la operación.
Ascendra actúa antes de que la llamada llegue al equipo, clasificando el motivo, asignando prioridad y dejando trazabilidad para revisar la operación.
Ascendra actúa antes de que la llamada llegue al equipo, clasificando el motivo, asignando prioridad y dejando trazabilidad para revisar la operación.
De la llamada al dato operativo en segundos.
De la llamada al dato operativo en segundos.
CÓMO FUNCIONA
04
Registro y análisis
Cada interacción queda registrada para revisar patrones, incidencias y calidad operativa.
Priorización de rescates
Priorización de rescates
Detecta llamadas críticas y ayuda a que los rescates no queden mezclados con averías, consultas o ruido operativo.
Detecta llamadas críticas y ayuda a que los rescates no queden mezclados con averías, consultas o ruido operativo.
Detecta llamadas críticas y ayuda a que los rescates no queden mezclados con averías, consultas o ruido operativo.
Menos ruido operativo
Menos ruido operativo
Filtra llamadas irrelevantes, silencios, pruebas y gestiones repetitivas para liberar al equipo y reducir interrupciones.
Filtra llamadas irrelevantes, silencios, pruebas y gestiones repetitivas para liberar al equipo y reducir interrupciones.
Filtra llamadas irrelevantes, silencios, pruebas y gestiones repetitivas para liberar al equipo y reducir interrupciones.
Analítica de servicio
Analítica de servicio
Convierte cada llamada en datos útiles para entender patrones, medir incidencias y mejorar la operación con más visibilidad.
Convierte cada llamada en datos útiles para entender patrones, medir incidencias y mejorar la operación con más visibilidad.
Ascendra ayuda a priorizar lo urgente, reducir interrupciones y convertir cada llamada en información útil para la operación.
Ascendra ayuda a priorizar lo urgente, reducir interrupciones y convertir cada llamada en información útil para la operación.
Ascendra ayuda a priorizar lo urgente, reducir interrupciones y convertir cada llamada en información útil para la operación.
Tres formas de recuperar control operativo.
Tres formas de recuperar control operativo.
BENEFICIOS
EL PROBLEMA
EL PROBLEMA
Todas las llamadas llegan por el mismo canal.
Todas las llamadas llegan por el mismo canal.
Todas las llamadas llegan por el mismo canal.
Rescates, averías, consultas, llamadas de cabina y técnicos compiten por la misma atención, generando ruido operativo y dificultando priorizar lo urgente.
Rescates, averías, consultas, llamadas de cabina y técnicos compiten por la misma atención, generando ruido operativo y dificultando priorizar lo urgente.
Rescates, averías, consultas, llamadas de cabina y técnicos compiten por la misma atención, generando ruido operativo y dificultando priorizar lo urgente.
NUESTRA SOLUCIÓN
NUESTRA SOLUCIÓN
Ascendra clasifica antes de que llegue al equipo.
Ascendra clasifica antes de que llegue al equipo.
El sistema escucha, identifica el tipo de llamada, asigna prioridad y registra información útil para que el equipo trabaje con más contexto y menos interrupciones.
El sistema escucha, identifica el tipo de llamada, asigna prioridad y registra información útil para que el equipo trabaje con más contexto y menos interrupciones.
Ascendra ordena la llamada antes de que llegue al equipo, separando lo urgente del ruido operativo.
Ascendra ordena y prioriza la llamada antes de que llegue al equipo, separando lo urgente del ruido operativo.
Menos ruido operativo.
Más control sobre cada llamada.
OPERATIVA REAL
Centro de Operaciones
Centro de Operaciones
Monitor inteligente de llamadas
Monitor inteligente de llamadas
Sistema
Sistema
● ONLINE
● ONLINE
Rescates
21
Total llamadas
Total llamadas
100
100
técnico
soporte
BAJA
cliente
avería
BAJA
cabina
rescate
ALTA
Ascendra Panel
Ascendra Panel
Rescates
21
cabina
rescate
ALTA
cliente
avería
BAJA
técnico
soporte
BAJA
Gestión inteligente de llamadas para empresas de ascensores
Gestión inteligente de llamadas para empresas de ascensores
Gestión inteligente de llamadas para empresas de ascensores
Prioriza rescates, reduce el ruido operativo y convierte cada llamada en información útil, sin cambiar la operativa actual de tu empresa.
Prioriza rescates, reduce el ruido operativo y convierte cada llamada en información útil, sin cambiar la operativa actual de tu empresa.
Prioriza rescates, reduce el ruido operativo y convierte cada llamada en información útil, sin cambiar la operativa actual de tu empresa.
Compatible con los sistemas que ya utilizas. Sin fricción.
Compatible con los sistemas que ya utilizas.
Ver cómo funciona
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